Как вернуть товар в интернет магазин

Всё больше и больше людей совершают покупки из различных интернет-магазинов, так как это является удобным и иногда даже дешёвым способом. Сейчас известно, что 68% граждан РФ активно пользуются возможностью приобретения вещей онлайн. Но не всегда данный способ может быть безопасным: каждый покупатель подвергается опасности получить товар не того размера или другого цвета. Через удалённость продавца вытекают определённые риски при покупке той или иной вещи: он может пребывать не только в другом городе, но и стране. Несомненно, существуют права, которые позволят потребителем отстоять свои интересы.
Основные правила возврата товара из интернет-магазина:

  1. информация, которое касается возврата товара, обязательно должна присутствовать на сайте интернет-магазина,
  2. в посылке в письменном виде должна находится информация продавца о нюансах по поводу возврата должного заказа,
  3. товар, который изготавливался по индивидуальному заказу, не может быть возвращён исполнителю/продавцу, так как им может пользоваться только покупатель,
  4. вернуть товар можно в определённый срок, указанный на сайте интернет-магазина,
  5. документы, которые подтверждают заказ, должны сберегаться,
  6. лучше всего на почте или возле курьера проверять качество товара, так как сотрудники сразу объяснят что нужно делать в подобном случае,
  7. стоит помнить, что затраты на доставку или возврат осуществляет сам покупатель,
  8. только при условии сохранения первоначального вида можно вернуть заказанный товар.

По закону какой страны будет разрешаться спор о возврате товара, если заказ был осуществлён в зарубежном интернет-магазине?

Накануне оформления заказа следует внимательно ознакомиться с информацией, размещаемой на сайте. Данный текст должен присутствовать на каждом сайте интернет-магазина, так как он является договором, который предусматривает право страны, к которой он будет применяться.Иногда происходит так, что в договоре опускается этот важный пункт. Тогда стоит обратиться к Гражданскому кодексу РФ, который гласит, что применяться законодательство России должно в том случае, если зарубежный продавец реализует собственную торговлю на территории РФ. Организованная система приёма платы посредством российских банков является признаком этого.

Срок возврата товара в магазин

Ровно в семь дней после доставки осуществляется возврат товара, даже при условии отсутствия в нём каких-либо изъянов. Срок может быть продлён до трёх месяцев только в том случае, если продавец не предоставил информацию о возврате в письменном виде. После того, как покупка будет возвращена на исходную точку, в течении десяти дней потребителю будет возвращена полная стоимость товара.Даже при случае, когда товар был приобретён со скидкой или же продавец сам предоставил покупателю информацию о повреждении, может осуществляться возврат, но тогда потребуется отослать запрос в письменном виде продавцу.

Запрет на правило о возврате товара

Как уже говорилось ранее, определённые товары не могут быть возвращены. И этому способствуют некоторые условия. Например, изделия, которые произведены лично для заказчика, не могут возвратиться обратно. Товары, которые не подлежат возврату в силу наставления Правительства Российской Федерации или высококачественные товары, относящиеся к технологически сложным, нельзя возвратить.

Что делать при получении некачественного товара?

При выявлении определённых недостатков продавец имеет возможность сделать скидку на товар, обменять его на аналогичный (только качественный), совершить ремонт за свой счёт, вернуть деньги или же выслать товар с другой маркой, учитывая разницу в стоимости.Покупатель имеет полное право востребовать компенсацию морального ущерба и восполнения причинённых ему утрат.Бывает и такое, что что изъяны обнаруживаются в период гарантии. В этом случае виноватым становится продавец, поэтому проведение специальной экспертизы этого товара взваливается на продавца.Стоит помнить, что покупатель всегда подвергается риску, осуществляя покупку в интернет-магазинах. Чтобы избежать неприятных моментов, нужно тщательно выбирать сайты, читать отзывы о товаре и обязательно ознакомиться с главной информацией.

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Заработок на инновациях, инвестиции и бизнес в интернете, актуальные темы о финансах
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: