Видеонаблюдение в салоне красоты

Более половины посягательств на имущество бьюти-заведений совершаются путем свободного доступа. Преступники попадают в салон под видом обычных посетителей, умело отвлекают внимание администратора и скрытно совершают хищение. Чтобы обеспечить личную безопасность сотрудников и клиентов, а также сохранить имущество, нужно организовать видеонаблюдение в своем салоне красоты. Тем более что действующие законы не запрещают этого делать.

Видеонаблюдение в салоне красоты

Для чего устанавливают камеры

Чтобы решить ряд важных проблем:

  • контролировать работу персонала — время прихода и ухода на работу, длительность обеденных перерывов, «перекуров», разговоры,
  • контролировать прием денег. При возникновении спорных ситуаций по взаиморасчетам вам проще будет разобраться,
  • зафиксировать действия мошенников. Распространенная схема, когда в сговоре участвует 3 злоумышленника. Один отвлекает администратора, пытаясь узнать у него информацию о товаре, который он якобы хочет купить. Второй стоит сзади в очереди и торопит первого. Третий находится в стороне и контролирует ситуацию. Мошенник кладет 5 000, затем незаметно их забирает и получает от администратора сдачу c 5 000,
  • подтвердить факт кражи. В салонах часто воруют шубы, телефоны, ювелирные украшения,
  • зафиксировать хулиганство — беспричинные скандалы с администратором, битье витрин, порчу имущества,
  • защититься от потребительских экстремистов. Есть много любителей ненароком упасть у входа в салон, чтобы потом требовать у руководства денежную компенсацию,
  • держать в тонусе мастеров. Благодаря видеонаблюдению вы сможете объективно оценить качество обслуживания клиентов.

Недорогим и иногда эффективным решением может стать установка муляжей видеокамер. Некоторые модели ничем не отличаются от настоящих — оснащены моргающими светодиодами, датчиками движения, поворотным механизмом.

Юридические аспекты

Любая информация, позволяющая идентифицировать человека, относится к его персональным данным, а все действия с видеоизображениями — ее обработке.

В российском законодательстве нет единого документа, детально регламентирующего функционирование видеонаблюдения. Однако существует ряд НПА, которые помогут вам правильно внедрить организационные и технические мероприятия:

  • трудовой кодекс РФ (ст. 22, 74, 86),
  • федеральный закон «О персональных данных» (№152-ФЗ от 27.07.2006 г.),
  • конституция РФ (ст. 23, 24),
  • разъяснения Роскомнадзора «О вопросах отнесения фото и видеоизображений, дактилоскопических данных и прочей информации к биометрическим персональным данным и особенности их обработки»,
  • определения Верховного суда РФ №КСА06-326 от 14.09.2006 г., Алтайского краевого суда №33-8403/2013 от 15.10.2013 г., Московского городского суда №4г/2-4507/14 от 08.05.2014 г.

Подробно изучив законодательство, можно сделать выводы:

  • запрещается вести скрытую аудио- и видеозапись,
  • весь персонал письменно уведомляется об установке камер в салоне,
  • при входе должна висеть табличка, информирующая о ведение аудио- и видеозаписи.

Легитимизация видеонаблюдения производится поэтапно:

  • разрабатывается Регламент или Положение, где указываются:
  • цели с задачами,
  • порядок монтажа и режим работы системы,
  • перечень помещений, где будут установлены видеокамеры,
  • обязанность руководства салона информировать персонал и клиентов об организации видео и аудио контроля,
  • порядок хранения видеоизображений,
  • сотрудников, имеющих доступ к сведениям,
  • условия передачи видеоизображений третьим лицам.

2. Размещаются таблички. На рецепции информация должна быть видна на уровне глаз, входе — с любого места расположения двери. Такой способ информирования предполагает автоматическое согласие посетителей на ведение видеоконтроля в вашем салоне.

3. Приводится в соответствие кадровая документация:

  • в новый трудовой контракт добавляется пункт о видеоконтроле на рабочем месте, к действующему договору подписывается дополнительное соглашение,
  • каждый сотрудник под роспись лично знакомится с разработанным Положением и Согласием на обработку персональных данных,
  • в Правила внутреннего трудового распорядка добавляется пункт об организации видеонаблюдения с обоснованием его внедрения.

Разработанное и утвержденное Положение должно храниться на информационной стойке или рецепции.

Видеонаблюдение в салоне красоты

Плюсы и минусы

С помощью видеонаблюдения вы сможете:

  • предупредить противоправные действия,
  • доказать факт совершения события в спорных ситуациях.

Пара примеров из практики:

  • одна из клиенток, посещавшая косметологический кабинет, вернулась в салон за забытой золотой цепочкой. Когда служба охраны просматривала данные с камер, обнаружилось, что на выходе ювелирное украшение весело у нее на шее. Претензий к салону больше не было,
  • в предновогодней суете администратор продал сертификат на большую сумму, забыв рассчитаться с клиентом. Недостача обнаружилась вечером при сдаче выручки из кассы. После совместного просмотра данных с камер, клиент убедился, что не заплатил за сертификат.

Видеонаблюдение в салоне — это еще одна статья расходов. Вам необходимо купить оборудование и оплачивать трафик интернета. Руководителю следует быть готовым услышать не очень для себя приятную информацию. Здесь главное не сделать ошибки, приняв эмоциональное решение.

Состав оборудования и готовые решения

Видеонаблюдение в салоне красоты можно организовать по двум схемам:

  1. Основанной на видеорегистраторе и камерах.
  2. Воспользовавшись услугой провайдеров, специализирующихся на видеонаблюдении онлайн.

При первом способе организации в комплект оборудования входят камеры (уличные и внутренние), устройство для сохранения информации (внешний жесткий диск) и видеорегистратор. Такие системы имеют возможность записывать звук на каждый канал, способны вести локальную запись с высоким разрешением, управляют купольными поворотными камерами, позволяют просматривать как живое видео, так и удаленно через интернет или мобильные устройства.

В зависимости от типа используемых видеокамер стоимость всей системы может отличаться на несколько десятков тысяч рублей. Они бывают:

  • уличными и наружными,
  • проводными (по оптоволокну, витой паре, коаксиальному кабелю) или беспроводными,
  • цифровыми (IP), аналоговыми (CVBS), в улучшенных аналоговых форматах AHD, TVI, CVI.

Встроенным микрофоном оснащены не все модели видеокамер. Записывать везде звук нецелесообразно. Если в зоне ресепшн вы еще что-нибудь услышите, то на улице или в парикмахерском зале много посторонних шумов, которые «забьют» звуковую дорожку.

Провайдеры предлагают два типа систем видеонаблюдения:

  • пакетные облачные решения для малых офисов, частных домов, включающие оборудование и программный комплекс, совместимый с устройствами одного бренда. В них нет самодиагностики, и они плохо масштабируются,
  • профессиональные многофункциональные решения. Это надежные, гибкие системы, поставляемые в стандартном и расширенном варианте.

Простые оборудование стабильно работает только в небольших помещениях с незначительным количеством посетителей, при постоянных температурах, хорошей освещенности и каналах связи. Поэтому лучше немного переплатить, поставив готовое решение. Оно подбирается с учетом условий эксплуатации и имеет невысокую стоимость владения.

Как пример — Ivideon. Чтобы им пользоваться, необходимо приобрести камеры с интегрированным сервисом или скачать ПО с сайта разработчика для уже установленных устройств. Тогда дополнительно покупается лицензия на новый канал. Просмотр изображений доступен с помощью мобильных приложений.

Для бизнеса разработчик предлагает несколько пакетов стоимостью от 1800 до 36 000 руб. за год. Самое дешевое решение позволяет хранить в облаке короткие ролики в течение 5 дней, более дорогие — предоставляют выбор между полной и постоянной записью событий за последние 30 — 60 дней.

В качестве аналогов Ivideon можно использовать другие сервисы для видеонаблюдения в режиме реального времени. Они способны передавать информацию через протокол HTTPS, исключающий вероятность перехвата данных злоумышленниками, создают видеоархив, позволяют просматривать изображения онлайн, с помощью мобильных приложений и имеют пробный период.

Видеонаблюдение в салоне красоты

Название Отличительные особенности Цены
IPEYE · резервное копирование видеоданных в нескольких независимых местах,

· настройка доступа,

· графики активности посетителей,

· встраивание изображений.
· в день от 5,4 руб.,

· имеется бесплатный тариф.
WebGlazok · создание архива на USB-флешке или карте,

· уведомления о фактах отключений и движении.
· в месяц от 79 руб.
SpaceCam · возможность встраивать видео,

· изменение настроек доступа.
· в месяц от 150 руб.,

· для физических лиц тариф бесплатный (без архива).
i-CAM · настройки доступа,

· графики активности и подсчет посетителей,

· уведомление об отключениях,

· создание нескольких резервных копий.
· в месяц от 54 руб.,

· есть бесплатный трафик.
YouLook · настраиваемый доступ,

· активность и подсчет посетителей,

· уведомления об отключениях.
· в месяц от 500 руб.,

· есть бесплатный тариф с архивом на 2 часа,

· демо-версия.
CamDrive · уведомление об отключениях. · в месяц от 175 руб.
Facecast · профессиональная платформа для онлайн трансляций,

· резервное копирование и многофакторная авторизация,

· работа с разных устройств,

· запись разговоров,

· уведомления,

· презентации, брендирование, опросы, приглашения участников, текстовый чат,

· настаиваемый доступ,

· подсчет и графики активности посетителей,

· встраивание видео.

· в месяц от 990 руб.
Линия · настраиваемый доступ,

· уведомления об отключениях,

· встраивание видео.

· в месяц от 90 руб.

Некоторые компании бесплатно монтируют оборудование и предоставляют дополнительные услуги при условии заключения договора на абонентское обслуживание.

Куда поставить

Чтобы обеспечить комплексную безопасность салона красоты, видеонаблюдение лучше вести на всей территории. При этом учитывайте:

  • направленность источников искусственного и естественного света, светоотражающих предметов — они могут «слепить» видеокамеры,
  • расположение мебели внутри кабинетов, ограничивающей обзор.

Камеры устанавливаются на входе, рецепции, в зоне гардероба, рабочих залах, комнатах отдыха. В местах переодевания людей наблюдение вести не рекомендуется.

При выборе зоны покрытия необходимо исходить из задач, которые должны решать видеокамеры. В особом контроле нуждаются вход и касса.

Уличную камеру делают максимально заметной. Она должна охватывать прилегающую территорию, парковку, а также проезжую часть, когда салон располагается на центральных улицах.

Касса обычно находится на рецепции. Поэтому камеры должны фиксировать зону входа, место администратора, лицо посетителя.

Рекомендации

Злоумышленники всегда нападают на наименее защищенный объект. Поэтому только система видеонаблюдения может сделать охрану объекта совершенной. А чтобы не разочароваться в процессе эксплуатации, оборудование нужно подбирать соразмерно поставленным задачам. Тогда система видеонаблюдения облегчит вам жизнь, а не будет создавать новые трудности.

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Заработок на инновациях, инвестиции и бизнес в интернете, актуальные темы о финансах
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: