Как оформить прайс-лист салона красоты

Чтобы первый раз «коснуться» клиента, можно использовать рекламную рассылку или разработать скрипты для ответа на входящий звонок. А можно задействовать более доступный инструмент — прайс-лист собственного салона красоты. Если его правильно составить, он сформирует нужный вектор дальнейшего развития взаимоотношений с вашими клиентами.

Как оформить прайс-лист салона красоты

Цели создания

Прейскурант необходим, чтобы проинформировать клиентов о ценах, на основе которых принимаются решения о покупке.

В основе покупательского поведения лежат различные психологические факторы. Зная приемы воздействия на человека, вы на порядок повысите эффективность вашего прайса.

К любой покупке люди подходят эмоционально или рационально. В первом случае значимость желания зависит от характера самого товара, во втором — меняется относительно обстоятельств.

Чтобы воздействовать на эмоции клиентов, компании используют свой бренд. Применительно к салонному бизнесу можно выделить следующие ключи относительно желаний клиента:

  • что хочет получить: здоровье, привлекательную внешность, самоуверенность, удовольствие, комфорт,
  • что хочет уменьшить или сохранить: время, деньги, дискомфорт, тревогу,
  • кем хочет быть: стильным, модным, молодым, красивым,
  • чем хочет заниматься: самовыражаться, развиваться, получать одобрение других.

Выбирая тактику воздействия, можно концентрировать внимание людей как на том, что они приобретут, став вашими клиентами, так и на том, что потеряют, если не станут ими.

На рациональное решение человека влияют его личные обстоятельства. Еще Абрахам Маслоу говорил, что по мере улучшения качества жизни, расширяются требования людей, равно как и наоборот — с приходом кризиса их желания концентрируются на удовлетворении базовых потребностей. Рациональные решения человек принимает осознанно. Они сопряжены с точными расчетами, поэтому считаются более правильными.

Всем хорошо известна стратегия «очарования» цен, когда нам приятнее купить товар всего за 23 990 руб., а не за 24 000 руб. Она применима и к салонному бизнесу. Но в одних случаях лучше работают округленные цифры, в других — уменьшенные на 10.

Допустим, клиенту нужно недорого и хорошо постричься. Он в этом напрямую заинтересован, поэтому его покупка будет рациональной. Тогда для него стрижка за 899 руб. — оптимальный вариант. В массовом сознании цены, оканчивающиеся на 9, ассоциируются с выгодой. Покупка годового абонемента в престижный салон красоты — скорее эмоциональное решение. Он не может заранее предугадать, будет ли выгодным это предложение. Здесь покупатель хочется получить приятную и простую цифру — 10 тыс. руб.

Для клиентов и персонала лучше разработать свои прейскуранты. В рабочий прайс-лист дополнительно вносится информация о поставщиках и себестоимости услуг. Так проще рассчитывать скидку, а администратор всегда будет знать, куда звонить, если закончились материалы.

Каждый документ должен вестись отдельно. Бесплатным и доступным для всех сервисом является Excel. В нем вы создаете, рабочий и клиентский прайс-листы под определенной датой, а при необходимости внесения новых позиций, сохраняете тот же файл, но под новым именем. Это поможет вам не запутаться, а также сравнить данные за разные периоды.

Требования законодательства

По российским законам в прейскурантах должны содержаться следующие сведения:

  • название организации,
  • наименование услуг,
  • расценки на процедуры,
  • дата, с которой действует прейскурант,
  • подпись руководителя,
  • печать.

Все указанные сведения до клиента доводятся на русском языке. По усмотрению исполнителя в прейскуранте может дополнительно указываться информация на государственных или родных языках субъектов РФ.

Прайс-лист должен располагаться в удобном для обозрения месте. Это могут быть информационный стенд или Уголок потребителя, столики в зоне ожидания, на рецепции у администратора. Если в салоне несколько кабинетов, разумно поместить прейскурант в каждом из них.

Как оформить прайс-лист салона красоты

Из чего складывается хороший прайс-лист

Прейскурант должен начинаться с самых популярных услуг. Они чаще всего встречаются в чеках, а по качеству их исполнения клиент для себя решает вопрос о вторичном посещении салона.

Для каждого спектра можно выделить следующие виды популярных услуг:

  • парикмахерский — стрижки, укладки, окрашивания волос, химические завивки,
  • косметологический — чистки лица, программы комплексного ухода, массажи, коррекция и окрашивание бровей, наращивание ресниц, биоэпиляция,
  • ногтевой — маникюры, педикюры, наращивания,
  • массаж — антицеллюлитные, общие, спины.

Данные услуги больше других пользуются спросом, и именно на них клиент обращает внимание в первую очередь.

Чтобы прайс-лист вашего салона стал эффективным инструментом продаж, он должен отвечать пяти простым требованиям:

1. Максимальная полезность.

Прайс-лист нельзя перегружать лишней информацией, а каждая услуга должна быть понятной. Если ваше предприятие оказывает широкий спектр парикмахерских и косметологических процедур, разумно для каждого направления выделить свой раздел. Некоторые салоны создают отдельные прайсы для женщин, мужчин, детей. Так проще продвигать услуги для определенной целевой аудитории.

2. Продуманный дизайн.

Прайс-лист оформляется в соответствии с корпоративной стилистикой. Если номенклатура услуг умещается на нескольких листах, прейскурант необходимо поместить в отдельную папку с красивой обложкой. Причем чем выше уровень салона красоты, тем более добротные материалы выбираются для создания прайса.

Оригинальным смотрится прейскурант, оформленный в виде меню. Для каждого направления выделен свой подраздел — маникюр/педикюр, уход за телом, уход за лицом, красота, биоэпиляция, где указано время выполнения процедуры и ее стоимость.

3. Прочная бумага.

Прейскурантом будут постоянно пользоваться люди, поэтому он должен быть чистым и аккуратным. В попытках сэкономить на качестве бумаги легко получить абсолютно неэффективный рекламный продукт.

Для печати чаще используется мелованная, офсетная и газетная бумага. Первая — самая дорогая. Мелованную бумагу отличают высокие показателями прочности, плотности и белизны. На ее гладкой поверхности все краски смотрятся насыщенно и ярко. Офсетная бумага стоит дешевле мелованной, имеет показатель белизны свыше 80%. Чтобы изображения на ней смотрелись насыщенно, стоит выбирать материал с плотностью более 60 гр./кв. м. Газетная бумага при относительно низкой цене тонкая, шершавая с серовато-желтым оттенком. Она не подходит для печати полноцветных изображений.

4. Удобочитаемый формат.

Здесь нужно найти баланс между компактностью и информативностью. Большинство людей воспринимают первичную информацию глазами. Расставить акценты, выделить акции, новинки помогут цветные иконки, рамки, секции или соответствующие тематики иллюстрации. Цены лучше воспринимаются, если тысячи отделены пробелом от сотен, а рубли прописаны «руб.».

Если у салона есть официальный сайт, там также можно поместить прейскурант. Это удобно для клиентов, предпочитающих общение через интернет. Цены на услуги можно указать рядом с примерами работ, выделить для них отдельную вкладку, ссылку для скачивания или сделать калькулятор, позволяющий онлайн рассчитать приблизительную стоимость процедуры.

5. Отсутствие ошибок.

Если пропущенную букву в слове вам еще простят, то неправильно выставленную цену — вряд ли. Каждая отдельная услуга, указанная в прайс-листе, должна вписаться в запланированный бюджет клиента.

Как оформить прайс-лист салона красоты

Онлайн-сервисы

Это специализированные программы, служащие для автоматизации процесса составления прайс-листов — Мой склад, MService, Бизнес.ру. Чтобы начать работу, вы вносите данные о номенклатуре услуг и их ценах. Программа самостоятельно составляет таблицу, сгенерированную в Excel, форматах XML, YML.

Продвинутые версии предлагают расширенные возможности печати прайс-листов, выгрузку документов в 1С, разбивку по группам, вывод изображений, добавление описаний.

Функцией формирования прейскурантов оснащены многие облачные CRM-системы, некоторые из которых имеют возможности доработки модулей под нужды конкретной компании.

Сервисы по типу онлайн-конструкторов (Wilda, MyBusinessCatalog, ArtistCool) на своих сайтах размещают готовый шаблон с тематическими картинками и набором шрифтов. При желании можно использовать подходящий по структуре образец, а изображения подобрать самостоятельно.

Заключение

Помните, что цена — это только обозначение ценности вашего предложения. Никакое количество психологических уловок не компенсирует впечатления клиента от плохо оказанной услуги. Люди сегодня требовательны и разборчивые. Мало кто захочет второй раз экспериментировать — выбор есть всегда. Подбирая номенклатуру услуг, четко понимайте, в какой ценовой вы работаете, и что именно привлекает сегодня клиентов.

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Заработок на инновациях, инвестиции и бизнес в интернете, актуальные темы о финансах
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: